Sephorę zna każda miłośniczka piękna. Do licha, każdy, kto kiedykolwiek postawił stopę w centrum handlowym, rozpoznaje jego kultowe czarno-białe logo jako bramę do kosmetycznego nieba, jakim jest. Pomadki od ściany do ściany, balsam, rozświetlacze, Zapachy - Czego nie kochać? To emporium piękności w najprawdziwszym tego słowa znaczeniu-a jego zasięg nie ogranicza się do jego ekspansywnego śladu ceglanego. Jego cyfrowy zasięg jest pozornie nieograniczony, oferując to samo w sklepie, gdziekolwiek jesteś. (Nie ma nic takiego jak przeskakiwanie przez aplikację Sephora, ciesząc się lampką wina na kanapie.) Pomimo naszego długoletniego romansu z Sephorą, tak naprawdę nie wiedzieliśmy o naszym ulubionym miejscu zakupów. Najwyraźniej tam Czy Niektóre rzeczy nawet lat wizyt cię nie nauczyły.
Zrobiliśmy trochę snu i rozmawialiśmy z dwoma ekspertami - Sephora Beauty Directors David Razzano I Melinda Solar -Aby odkryć mało znane fakty na temat marki. Przewijaj dalej, aby dowiedzieć się ciekawych faktów na temat naszej ulubionej makijażu makijażu.
Poznaj ekspertów
- David Razzano jest dyrektorem ds. urody w Sephora. Uczęszczał do Fashion Institute of Technology i w 2014 roku po rygorystycznym przesłuchaniu został artystą Sephora Pro Artist. Brał udział w pokazach podczas New York Fashion Week i mieszka w Nowym Jorku.
- Melinda Solar jest także dyrektorem piękna w Sephora. Studiowała w Fashion Institute of Design and Merchandising i ma siedzibę w Los Angeles.
Został założony w latach 70. przez Francuza
Dominique Mandonnaud założyła Sephora we Francji w 1970 roku z zamiarem pozwolenia konsumentom próbowania produktów zanim kupują je. Koncepcja była wówczas wyjątkowa — środowisko otwartej sprzedaży obejmujące szeroką gamę marek i przedziałów cenowych ze świata produktów do pielęgnacji skóry, makijażu, perfum, pielęgnacji ciała i włosów. Dziś firma ma nawet własną markę.
Wszedł do amerykańskich rynków w 1997 roku
W 1997 r. Sephora została przejęta przez paryskie luksusowe konglomerat Louis Vuitton Moët Hennessy, a rok później otworzyła swój pierwszy sklep z Ameryki Północnej w Nowym Jorku. Według marki Sephora zatrudnia ponad 30 000 osób w ponad 2700 sklepach w ponad 35 krajach.
Sephora była wczesnym graczem e-commerce
Według autora Sephora była wczesnym przyjęciem e-commerce, uruchamiając swoją pierwszą stronę internetową w 1998 roku Mary Curran Hackett . Teraz marketing cyfrowy jest osadzony w całej firmie - kwatera główna w USA znajduje się nawet w pobliżu Doliny Krzemowej. Nacisk na handel cyfrowy mógł pomóc w zwiększeniu sprzedaży firmy i przekształcić sposób, w jaki prowadzi działalność.
To wymaga strony z teatru
Szekspir powiedział to jako pierwszy: cały świat jest sceną, więc jest w Sephora. Pięć sprzedaży nazywa się sceną, a wszędzie indziej jest za kulisami. Współpracownicy są członkami obsady, a menedżerowie są dyrektorami. Mundury to „kostiumy”.
„W Sephora nasi klienci są w centrum wszystkiego, co robimy” - mówi Solares. „Jesteśmy ostatecznym celem piękna, a naszym celem jest upewnienie się, że wszyscy czują, że należą”.
Sephora nie jest Technicznie prawdziwe słowo
Nazwa jest połączeniem greckiego słowa sefos , co oznacza piękno i nazwa Zipporah , wyjątkowo piękna żona Mojżesza z Księgi Wyjścia.
Rozpoczęło się rewolucja
Czy możesz sobie wyobrazić Zakupy makijażu W jakikolwiek inny sposób niż teraz - z produktami, abyś mógł dotknąć i próbować? Przed Sephorą standardową metodą działania była staromodna model domów towarowych, z produktami zamkniętymi za skrzynkami i nie ma testeru w zasięgu wzroku, według marki. Według autora Mary Curran Hackett Mandonnaud był pionierem modelu „wspomaganego samoobsługowego”.
Pomogło to uczynić próbki piękna
Razzano potwierdza, że plotki są prawdziwe-możesz dostać się do trzech próbek dowolnego produktu w sklepie w sklepie. Członkowie obsady mają możliwość skanowania próbek bezpośrednio w aplikacji Sephora w telefonie i złożyć je bezpośrednio pod profilem Beauty Insider (więcej na ten temat poniżej). Nigdy więcej walki o czytanie maleńkiego, rozmieszczonego makijażu pism na niewielkich etykietach.
MYM Beauty Wskazówka
Sprawdzasz online? Wszystkie zamówienia w Sephora są dostępne dwie bezpłatne próbki , które również trafiają prosto do Twojego profilu.
Jego program nagród pomógł uczynić go imperium
Program nagród Sephory, Beauty Insider, ma trzy różne poziomy. Każdy, kto dołącza, jest poufnym, wibraże zaczynają się po wydaniu 350 USD w ciągu roku Róż członkowie. Jeśli w ciągu roku wydasz na produkty 1000 dolarów lub więcej (co jest szokująco łatwe do zrobienia), zyskasz dostęp do ekskluzywnych wydarzeń, wczesnych premier produktów, przyspieszonej wysyłki, specjalnych odcieni kultowych produktów tylko dla Rouge, spotkań i powitań z założycielami marek i innymi wpływowymi osobistościami makijażu, a także szansę na wymianę punktów lojalnościowych na karty podarunkowe. Czasem warto być na szczycie.
Sephora składa się z światów
Każda Sephora ma trzy światy: zapach, pielęgnację skóry i kosmetyki kolorów. W Sephora chcemy, aby każdy klient miał najlepsze możliwe doświadczenie, więc nasi członkowie obsady są zatrudniani, przeszkoleni i certyfikowani jako eksperci w określonym świecie, takim jak zapach, kolor lub pielęgnacja skóry, mówi Razzano. W przeważającej części członkowie obsady stacjonują w swoim świecie. Jeśli szukasz zapach , najlepiej poprosić kogoś stojącego w sekcji zapachowej o poradę.
Oferuje tę samą pomoc w sklepie cyfrowo
Członkowie obsady Sephory są główną częścią tego doświadczenia, pomagając wszystkim poruszać się po markach i produktach kosmetycznych w celu znalezienia opcji specyficznych dla ich potrzeb. „Usługa pomocy piękności na żywo Sephora łączy kupujących online z Sephora Beauty Advisors w celu uzyskania zaleceń produktów w czasie rzeczywistym i porad zakupów”-wyjaśnia Soleres. „Bez względu na to, gdzie i jak chcesz robić zakupy, Sephora ma rozwiązania, aby to było wygodniejsze niż kiedykolwiek”.
Używają zaawansowanych technologii makijażu i produktów kosmetycznych
Kolor IQ to ekskluzywny Sephora i Pantone Universe Technologia dopasowania fundamentu To pozwala każdemu klientowi znaleźć naukowo precyzyjne podkład pasujący do odcienia skóry i zawęzić go, aby znaleźć najlepszy, który pasuje do ich stylu życia i typu skóry, mówi Razzano. A teraz to urządzenie robi coś więcej niż tylko skanuj skórę pod kątem meczów podkładowych. Pomoże ci to również znaleźć odpowiedni korektor i kolor warg. I technologia nie kończy się na tym: istnieje również zarówno IQ pielęgnacji skóry, jak i zapach IQ, które pomogą ci wykorzystywać nowe ulubione oparte odpowiednio na podstawie rodzaju skóry i preferencji zapachowych.
Koncentruje się na wprowadzaniu różnorodności w branży kosmetycznej
'We have the best-in-class product assortment! From celeb-backed marki Jak Fenty Beauty Rihanny i Selena Gomez Rzadkie piękno , dla czarnych marek, takich jak mode Biossance I Młodzież dla ludzi , jest tak wiele niesamowitych marek, które naprawdę oferują coś dla każdego - mówi Solares.
Jest miejsce dla tych, którzy po prostu nie mają dość
Jeśli wszyscy w twoim życiu odciąli cię od woskowania poetyckich o odcieniach szminki, nie martw się: Sephora's Społeczność Beauty Insider ma twoje plecy. Nie, to nie jest grupa wsparcia, ale pozwala na publikowanie podziałów swojego wyglądu, formuły rozmów z innymi fanami i dołączanie do grup dyskusyjnych na temat swoich osobistych pasji produktów i wysiłków w celu zlokalizowania wycofane produkty . Nie ma to jak bycie wśród twoich ludzi.
Sephora zmieniła zasady gry, jeśli chodzi o miniprodukty
Każdy, kto kiedykolwiek wędrował po aptece na próżno, szukając minis podróży, to doceni: Sephora ma dedykowaną sekcję dla wszystkich rzeczy, które nazywały TSA, nazywane Piękno w locie . Zwykle możesz go znaleźć, gdy wchodzisz do rejestru (dziękuję za włączenie zakupów impulsowych!).
Ich zasady zwrotu są na poważnie następnym poziomie
Znalezienie odpowiednich kosmetyków i produktów kosmetycznych jest trudne - nie wspominając o kosztownym - rzeczy. Sephora znacznie zmiękcza cios, oferując 30-dniową politykę zwrotu w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy i 60-dniowej zasady zwrotu kredytu w sklepie na nowe i nieznacznie używane produkty. Zgadza się. Jeśli otworzyłeś pakiet i zdałeś sobie sprawę, że cień jest zły lub określona formuła podrażniona twoją skórę, nadal możesz zwrócić przedmiot i odzyskać pieniądze lub wymienić go na coś, co naprawdę kochasz.
Chce twoich pustych
Sephora nie odbędzie tylko otwartych i lekko używanych produktów, odciąży cię również od twoich pustych opróżniania. Program firmy Beauty (re) firmy zbiera opakowanie kosmetyczne do recyklingu do drugiego życia. Program jest współpracą z Pact Collective, organizacją non-profit w misji zamykania pętli na temat trudnych odpadów opakowaniowych w branży piękna i odnowy biologicznej.
Firma uwielbia się oddawać
Filantropijne ramię Sephory, Sephora stoi , robi wiele, aby przestrzeń piękności była bardziej integracyjna i różnorodna. Wspiera marki kobietom własnością przyspieszającą inkubator urody, oferuje zajęcia dla zaufania do nauczania makijażu pacjentom z rakiem i członkom społeczności transpłciowych oraz rozwinął Sephora Cares jako sieć wsparcia dla pracowników w sytuacjach przemocy domowej. Istnieją również inna różnorodność, zrównoważony rozwój i inicjatywy dostępności.
FAQ- Jaka jest koncepcja Sephora?
Sephora rozpoczęła się jako środowisko otwarte, w którym zawierało szeroką gamę marek i punktów cenowych, które klienci mogliby przetestować przed zakupem. Ten sam etos trwa dzisiaj.
- Co oznacza Sephora?
Nazwa marki Sephory łączy greckie słowo sefos , co oznacza piękno i nazwa Zipporah, wyjątkowo piękna żona Mojżesza z Księgi Wyjścia.
