Właśnie wychodzisz z salonu paznokci. Masz świeży manicure z modne detale w postaci kokardek - i palące pytanie: Ile powinieneś napiwać technologię paznokci ? Aby się tego dowiedzieć, skontaktowaliśmy się z profesjonalistami. Następnie dowiedz się od znawców branży, dlaczego dawanie napiwków jest tak istotne, ile dawać i co zrobić, jeśli nie jesteś zadowolony z usługi.
Poznaj ekspertów
- Lawren Lee jest właścicielem Brooklyn Nail Salon The Laq Lab, który oferuje usługi, a także własną linię lakierów.
- Jin Soon Choi jest redakcyjną manikuristką i założycielką jej tytułowej marki Jinsoon, która oferuje pełną gamę produktów, a także usługi paznokci.
- Marcela Correa Założyciel i dyrektor generalny Medi Pedi NYC, jest licencjonowanym profesjonalnym pedicurystą medycznym z ponad 20 -letnim doświadczeniem w zakresie opieki estetycznej i terapeutycznej.
Czy wymagane jest napiwki?
Krótka odpowiedź jest taka, że zawsze powinieneś przechylać technologię paznokci - jest to oczekiwany standard i coś, co klienci powinni wziąć pod uwagę całkowity przewidywany koszt przed rezerwacją wizyty. Otrzymanie usługi bez napiwków jest uważane za bardzo słabą etykietę. Podobnie jak ty, zapisaliśmy setki zdjęć Projektowanie paznokci Pomysły na zainspirowanie naszego następnego Spotkanie paznokci , wiele z nich wymaga dużo czasu i dbałości o szczegóły. „To ogromne nieporozumienie, że robienie paznokci jest łatwe. To nie jest - mówi Lee MyM Beauty.
Gwoździe gwoździowe bierze stałą rękę, cierpliwość i umiejętności. A Lee mówi, że w świecie pełnym technologii sztuka usług paznokci ma nowe przeszkody: „Technicy paznokci często muszą je robić, podczas gdy klienci są na swoich telefonach, pracują między laptopami i nieustannie się poruszają”. Nie wspominając o tym, że technicy paznokci często znajdują się w niewygodnych pozycjach przez długi czas, wywierając presję na plecy i oczy, aby stworzyć idealny manicure. Z tego powodu oczekuje się napiwków w salonie paznokci i należy je postrzegać jako wymóg.
Ile napiwkować technologii paznokci
Standardowa wskazówka powinna zawsze wynosić 20%, według właściciela Laq Kab Lawren Lee. Ale jeśli uważasz, że Twoja technologia paznokci zasługuje na więcej, powinieneś napiwaj się więcej. Więc co należy wziąć pod uwagę podczas przechylania technologii paznokci?
Kiedy napiwaj dodatkowe
Lee twierdzi, że obsługa klienta, wiedza specjalistyczna, edukacja i środowisko powinny znajdować się na twojej liście, a celebrytka manikurysta Jin wkrótce Choi dodaje kolejny czynnik: jakość pracy. „Największym rozważeniem, gdy napiwki powinno być jakość pracy, niezależnie od czasu spędzonego, ponieważ niektórzy klienci chcą się bujać, a inni wolą wykonywać zadanie” - mówi nam. Jeśli twój manikurysta wciska cię w ostatniej chwili lub zejdzie z siebie, aby udoskonalić skomplikowany projekt, są to scenariusze, w których możesz rozważyć dodatkowe napiwki.
Czy możesz napiwaj mniej niż 20%?
20% jest standardem i chyba, że istnieje okoliczność łagodząca, nie przechylacie się mniej. Jeśli tylko otrzymujesz podstawowy polski, nadal jest fajnie (i szczerze mówiąc, oczekiwany) napiwek. Correa mówi, że „napiwek około 20% lub więcej jest dobrą praktyką do uznania usługi”, nawet jeśli wydaje się to podstawowe.
Co zrobić, jeśli jesteś niezadowolony z usługi
Wyrażanie niezadowolenia z dowolnej usługi jest trudne. Jednak mówienie jest jedynym sposobem na uzyskanie pożądanego rezultatu. „Czasami klienci boją się wyrazić, gdy czegoś nie lubią, i kończą się paznokciami, których nie lubią” - dzieli Lee. Ale radzi, że natychmiastowe mówienie jest najlepszą praktyką. „W momencie, gdy nie jesteś szczęśliwy, powinieneś poinformować technologię paznokci i wyjaśnić swoje obawy [i] dać im możliwość naprawienia go przed dokonaniem wskazówki”.
Dodatkowo Choi twierdzi, że ustalanie oczekiwań zanim Usługa rozpoczyna się również pomocna. „Najlepiej jest wyjaśnić z góry charakter pracy, którą chciałbyś. Pomyśl: Jak krótkie powinny być twoje paznokcie, jaki kształt, jeśli jesteś naciskany na czas, i tak dalej. A jeśli nadal jesteś niezadowolony po wypowiedzeniu, ona mówi, żeby być szczerym, dlaczego nie napiwasz się po swojej służbie. „Jeśli jesteś niezadowolony z pracy i nie chcesz napiwkować, najlepiej wyjaśnić, dlaczego, więc technik może poprawić swoją pracę”.
Etykieta napinającego
Gotówka jest królem w większości miejsc - w tym w słoiku. „Wskazówki gotówkowe są często preferowane, gdy kierują się bezpośrednio do usługodawcy bez żadnych procesów pośrednich” mówi Marcela Correa, założycielka i dyrektor generalny Medi Pedi NYC. „Zapewnia to, że pełna kwota zostanie przyjęta przez osobę, która świadczyła usługę, maksymalizując ich uznanie”.
Jeśli chodzi o to, jak przedstawić wskazówkę: „można ją przekazać bezpośrednio usługodawcy lub pozostawić w wyznaczonym słoiku napiwkowym w kopercie z ich nazwą i nazwą klienta” - mówi Correa. „Jeśli nie masz pewności, zawsze możesz zapytać usługodawcę, jaka jest jego preferowana metoda”.
Czy napiwasz właściciela?
„W przypadku, gdy usługodawca jest właścicielem zakładu, nie trzeba ich bezpośrednio przechylać” - mówi Correa. „Zamiast tego często docenia się uznanie za pomocą innych środków, takich jak pisanie pozytywnej recenzji. Właściciele mogą wyraźnie stwierdzić, że nie akceptują wskazówek i preferują inne formy informacji zwrotnej lub wsparcia ”. Oczywiście opinie mogą się różnić w zależności od właściciela, więc nie wahaj się zapytać!
Ostatni na wynos
Technicy paznokci ciężko pracują, aby stworzyć wygląd, który kochamy, dlatego powinni odpowiednio rekompensować. Z tego powodu napiwki jest nienamotywne, szczególnie w tej gospodarce. Jeśli nie chcesz napiwkować się, ponieważ jesteś niezadowolony z paznokci, rozmowa z technologią paznokci jest najlepszym sposobem na stworzenie drogi do opuszczenia salonu szczęśliwego.
